金融機関コード：5159

【広報取材】特殊詐欺被害防止　警察から感謝状

　特殊詐欺被害を未然に防いだとして、相原支店の江成美和子さんが12月２日、神奈川県相模原北警察署長から感謝状が贈られました。

　市内では特殊詐欺被害が急増していることもあり、同支店をはじめ、ＪＡでは日頃から高額出金時の言動や資金用途の確認を全職員で徹底しています。

　11月上旬、同支店のATMから現金が卸せないと利用者から問い合わせがありました。対応した江成さんは、高額の取引のため出金できない旨を伝え、「今すぐ必要なのですか」「何か購入されましたか」など聞き取りを行いましたが、返答があいまいで利用者の様子に違和感を覚えました。手に持っていたメモを確認すると「ギフトカードを購入し電話をかける」と不審な文字が確認できたため、江成さんは役席にも相談し、詐欺の疑いが強いと判断。警察に通報し詐欺を未然に防ぐことができました。利用者やご家族からは「詐欺被害を阻止してくれてありがとうございました」と感謝の言葉をいただきました。

　江成さんは「日頃から利用者の話をきちんと聞いて、疑問点が残らないように聞き取りすること大切にしています。今後も支店一丸となって詐欺被害の防止に努めたいです」と話しました。